NL FR
Contacteer ons

AI-ondersteuning voor Belgische verzekeringsmakelaars

Terug tijd voor uw klant.

Avenro neemt het noteren, opzoeken en voorbereiden van u over. U houdt de controle en blijft de adviseur.

Contacteer ons

Stuur ons een bericht, dan plannen we een kort gesprek, bij u op kantoor of online.

Klantgesprek
  1. Klant

    Sinds maart huren we een tweede loods in Lier, voor de machines.

  2. U

    Staan daar ook voorraden, of enkel het werkmateriaal?

  3. Klant

    Vooral materiaal. In de zomer komen er twee jobstudenten bij.

  4. U

    Wie is eigenaar van de loods?

  5. Klant

    De verhuurder. Wij verzekeren enkel de inhoud.

Besproken

  • Activiteit: schrijnwerkerij
  • Tweede vestiging in Lier
  • Seizoenspersoneel (jobstudenten)

Mogelijke open punten

  • Waarde van de machines in de loods
  • Huurcontract: wie verzekert het gebouw?
  • Vervoer van materiaal naar de werven
Voorbeeld van een fictief gesprek. Geen echte klantgegevens.

Herkenbaar?

Het gesprek vraagt al uw aandacht.

De klant vertelt. U luistert, stelt vragen en noteert ondertussen wat belangrijk lijkt. Pas als u uw notities uitwerkt, merkt u dat een onderwerp niet genoeg aan bod kwam. Dan volgt het telefoontje of de mail om het alsnog te vragen.

Bij zakelijke klanten begint het werk nog eerder: de jaarrekening opzoeken, ze doornemen en beslissen wat u wilt bespreken.

Korte film

Avenro in minder dan een minuut.

Hoe Avenro ondersteunt

Eén klantgesprek, drie momenten.

Avenro volgt het verloop dat u al kent: voorbereiden, het gesprek voeren en het nadien uitwerken.

  1. VoorafIn ontwikkeling

    Begin uw zakelijke gesprek met inzicht in de onderneming.

    Voor zakelijke klanten werken we aan Bedrijfsinzicht. Het zet de gegevens die de onderneming bij de Nationale Bank neerlegt, zoals de jaarrekening, om in een leesbare voorbereiding. Zo weet u vooraf welke onderwerpen u met de ondernemer wilt aansnijden.

    Avenro Bedrijfsinzicht

  2. TijdensEerste focus

    Houd overzicht terwijl het gesprek loopt.

    De gespreksassistent ordent wat uw klant vertelt en toont welke punten nog open lijken. Zo ziet u op het juiste moment waar u nog wilt doorvragen, en blijft uw aandacht bij uw klant.

    Avenro Gespreksassistent

  3. Nadien

    U kijkt na en vult aan.

    Na afloop controleert u de vastgelegde informatie en vult u aan wat nodig is. Zo vertrekt uw behoefteanalyse van een overzicht dat u zelf hebt nagekeken.

    Avenro Gespreksassistent

Uw vak, uw oordeel

Uw expertise blijft bepalend.

Avenro legt informatie vast en ordent ze. Het geeft geen advies en kiest geen verzekering. U beoordeelt, vult aan en beslist wat u uw klant aanraadt.

  • U controleert en corrigeert alles wat Avenro vastlegt.
  • Het advies blijft bij u en uw kantoor.
  • Hoe we met uw klantgegevens omgaan, leest u op onze pagina Veiligheid en gegevens.

Gegevens, AI en cloud

Uw klantgesprek blijft van u.

Een klantgesprek bevat persoonlijke en soms gevoelige informatie. Daarom bouwen we Avenro op vier vaste uitgangspunten.

  • Verwerking in de EU
  • Geen AI-training op uw gegevens
  • U bepaalt de bewaring
  • Verwerkers­overeenkomst (AVG)

Uitgangspunten voor de eerste versie. Vóór gebruik bevestigen we ze op papier.

Lees hoe we uw gegevens beschermen

Vragen

Wat makelaars ons vragen.

Kan ik dit niet gewoon met ChatGPT doen?

Een algemene chatbot vat een tekst samen als u erom vraagt. Avenro bouwen we rond het klantgesprek van een makelaar: het houdt bij wat besproken is, toont wat nog open lijkt en laat u alles nakijken in een vaste werkwijze. Leg het gerust naast uw huidige aanpak. Volstaat die al voor uw kantoor, dan is het aan ons om het verschil te tonen.

We gebruiken al een transcriptietool.

Een transcriptietool geeft u het gesprek in tekst. Avenro gebruikt die tekst al tijdens het gesprek: u ziet wat besproken is en wat nog open lijkt, zodat u kunt doorvragen voor uw klant vertrekt. Nadien kijkt u alles zelf na. Dat verschil tonen we graag op een concreet voorbeeld.

Wat als de AI iets verkeerd begrijpt?

Daar dient uw nazicht voor. Niets komt in uw behoefteanalyse of dossier zonder dat u het hebt gecontroleerd en waar nodig gecorrigeerd. In een demo tonen we ook hoe u een fout of een ontbrekend gegeven aanpast.

Wat gebeurt er met onze klantgegevens?

Voor de eerste versie lichten we concreet toe welke gegevens Avenro verwerkt, waar dat gebeurt en hoe toegang en bewaring geregeld zijn. Zo kan uw kantoor dat beoordelen vóór gebruik. Onze uitgangspunten leest u nu al op de pagina Veiligheid en gegevens.

Werkt het samen met ons beheerpakket?

Vertel ons hoe de informatie uit uw gesprekken vandaag in uw pakket terechtkomt. Dan bekijken we samen waar Avenro in uw werkwijze past en welke overdracht echt nodig is.

Wat kost het?

We werken met een offerte per kantoor. Contacteer ons, dan bespreken we wat uw kantoor nodig heeft.

Wilt u Avenro leren kennen?

Vertel ons hoe u uw klantgesprekken vandaag voorbereidt en verwerkt. We plannen graag een kort gesprek, bij u op kantoor of online.

Contacteer ons
contact@avenro.be

Goed voorbereid. Scherp in gesprek.