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Assistance IA pour les courtiers en assurances belges

Retrouvez du temps pour votre client.

Avenro vous décharge de la prise de notes, des recherches et de la préparation. Vous gardez la maîtrise et restez le conseiller.

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Écrivez-nous et nous planifions un court échange, à votre bureau ou en ligne.

Entretien client
  1. Client

    Depuis mars, nous louons un deuxième entrepôt à Lierre, pour les machines.

  2. Vous

    Il y a aussi du stock, ou uniquement le matériel de travail ?

  3. Client

    Surtout du matériel. En été, deux jobistes viennent renforcer l’équipe.

  4. Vous

    Qui est propriétaire de l’entrepôt ?

  5. Client

    Le bailleur. Nous assurons seulement le contenu.

Abordé

  • Activité : menuiserie
  • Deuxième implantation à Lierre
  • Personnel saisonnier (jobistes)

Points peut-être ouverts

  • Valeur des machines dans l’entrepôt
  • Bail : qui assure le bâtiment ?
  • Transport du matériel vers les chantiers
Exemple d’un entretien fictif. Aucune donnée client réelle.

Ça vous parle ?

L’entretien demande déjà toute votre attention.

Le client raconte. Vous écoutez, vous posez des questions et vous notez au passage ce qui semble important. Ce n’est qu’en reprenant vos notes que vous voyez qu’un sujet n’a pas été assez abordé. Suivent alors le coup de fil ou l’e-mail pour le redemander.

Avec un client professionnel, le travail commence plus tôt encore : retrouver les comptes annuels, les parcourir et décider de ce que vous voulez aborder.

Court métrage

Avenro en moins d’une minute.

Comment Avenro vous assiste

Un entretien client, trois moments.

Avenro suit le déroulement que vous connaissez déjà : préparer, mener l’entretien, puis le finaliser.

  1. AvantEn développement

    Abordez votre rendez-vous professionnel en connaissant l’entreprise.

    Pour vos clients professionnels, nous développons Aperçu entreprise. Il transforme les données que l’entreprise dépose à la Banque nationale, comme les comptes annuels, en une préparation lisible. Vous savez ainsi à l’avance quels sujets aborder avec l’entrepreneur.

    Avenro Aperçu entreprise

  2. PendantPriorité actuelle

    Gardez une vue d’ensemble pendant l’entretien.

    L’assistant d’entretien organise ce que votre client raconte et montre les points qui semblent encore ouverts. Vous voyez ainsi au bon moment où approfondir, et votre attention reste sur votre client.

    Avenro Assistant d’entretien

  3. Après

    Vous vérifiez et vous complétez.

    Après l’entretien, vous relisez les informations consignées et vous complétez ce qui doit l’être. Votre analyse des besoins part ainsi d’une base que vous avez vous-même vérifiée.

    Avenro Assistant d’entretien

Votre métier, votre jugement

Votre expertise reste déterminante.

Avenro consigne et organise l’information. Il ne donne pas de conseil et ne choisit pas d’assurance. Vous évaluez, vous complétez et vous décidez de ce que vous recommandez à votre client.

  • Vous vérifiez et corrigez tout ce qu’Avenro consigne.
  • Le conseil reste entre vos mains et celles de votre bureau.
  • Comment nous traitons les données de vos clients ? Lisez notre page Sécurité et données.

Données, IA et cloud

Votre entretien client vous appartient.

Un entretien client contient des informations personnelles, parfois sensibles. C’est pourquoi nous construisons Avenro sur quatre principes fixes.

  • Traitement dans l’UE
  • Pas d’entraînement d’IA sur vos données
  • Vous décidez de la conservation
  • Contrat de sous-traitance (RGPD)

Principes de la première version. Avant toute utilisation, nous les confirmons par écrit.

Découvrez comment nous protégeons vos données

Questions

Ce que les courtiers nous demandent.

Je ne peux pas simplement faire ça avec ChatGPT ?

Un chatbot généraliste résume un texte quand vous le lui demandez. Nous concevons Avenro autour de l’entretien client du courtier : il suit ce qui a été abordé, montre ce qui semble encore ouvert et vous fait tout vérifier dans une méthode de travail fixe. Comparez sans hésiter avec votre méthode actuelle. Si elle suffit déjà à votre bureau, c’est à nous de démontrer la différence.

Nous utilisons déjà un outil de transcription.

Un outil de transcription vous donne l’entretien sous forme de texte. Avenro utilise ce texte pendant l’entretien : vous voyez ce qui a été abordé et ce qui semble encore ouvert, et vous pouvez approfondir avant le départ de votre client. Ensuite, vous vérifiez tout vous-même. Nous vous montrons volontiers la différence sur un cas concret.

Et si l’IA comprend mal quelque chose ?

C’est à cela que sert votre vérification. Rien n’entre dans votre analyse des besoins ou votre dossier sans que vous l’ayez contrôlé et, si nécessaire, corrigé. Lors d’une démo, nous montrons aussi comment corriger une erreur ou compléter une information manquante.

Qu’advient-il des données de nos clients ?

Pour la première version, nous expliquerons concrètement quelles données Avenro traite, où ce traitement a lieu et comment l’accès et la conservation sont organisés. Votre bureau pourra ainsi en juger avant toute utilisation. Nos principes sont déjà détaillés sur la page Sécurité et données.

Est-ce compatible avec notre logiciel de gestion ?

Expliquez-nous comment les informations de vos entretiens arrivent aujourd’hui dans votre logiciel. Nous verrons ensemble où Avenro s’intègre dans votre façon de travailler et quel transfert est réellement nécessaire.

Combien ça coûte ?

Nous établissons une offre par bureau. Contactez-nous et nous verrons ensemble ce dont votre bureau a besoin.

Vous voulez découvrir Avenro ?

Racontez-nous comment vous préparez et traitez vos entretiens clients aujourd’hui. Nous planifions volontiers un court échange, à votre bureau ou en ligne.

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contact@avenro.be

Bien préparé. Précis en entretien.